Những điều bạn cần biết về Alexa

Nếu bạn đang sở hữu hoặc làm việc cho một trang web, chắc hẳn bạn sẽ nghe nói nhiều về Alexa.com, một công cụ đo lường do Amazon cung cấp. Tuy nhiên, bạn có chắc là mình hiểu hết tất tần tật về công cụ này? Những giải đáp dưới đây sẽ giúp bạn điều đó.

Dữ liệu thông tin truy cập website của Alexa đến từ đâu?

Alexa cung cấp thanh công cụ Alexa Toolbar và tiện ích mở rộng miễn phí cho trình duyệt Internet Explorer, Firefox và Chrome. Những trình duyệt này sẽ thu thập một số thông tin từ lịch sử duyệt web của bạn, chủ yếu là các trang web bạn truy cập và lượng thời gian dành cho mỗi trang, sau đó truyền lại về Alexa. Dữ liệu này được dùng để tính toán xếp hạng Alexa Ranking cho tất cả các trang web trên Internet.

Hiện nay có khoảng hơn 10 triệu người sử dụng công cụ này, chiếm 1% số người dùng internet trên toàn thế giới. Cứ 3 tháng một lần, Alexa sẽ tiến hành tổng kết số liệu và xếp hạng các website thông qua Alexa Toolbar.

Xếp hạng Alexa có thật sự chính xác?

Alexa chỉ tập hợp các thông tin để tính toán thứ hạng website từ những người dùng đã tải về và cài đặt thanh công cụ Alexa Toolbar hoặc một trong các phần mềm mở rộng của nó. Điều này nghĩa là tất cả những lần lướt web được thực hiện bởi hàng triệu người dùng không cài đặt thanh công cụ Alexa Toolbar sẽ không được tính vào bảng xếp hạng của nó. Muốn tăng thứ hạng Alexa Ranking chỉ cần kêu gọi người cài đặt Alexa Toolbar rồi truy cập nhiều lần vào website bạn.

Hầu hết người dùng thanh Alexa Toolbar đều là những nhà quản trị web hay blogger, có nghĩa là trang web nào thu hút hai đối tượng này nhiều thì thứ hạng Alexa Ranking sẽ tốt hơn các web khác, thậm chí cả các trang web có lưu lượng truy cập thực sự nhiều hơn.

Một số công ty gia dụng không thu hút nhiều nhà quản trị web hay blogger bằng những công ty công nghệ, thì thường xuyên có thứ hàng Alexa Ranking kém hơn, mặc dù xét về lượng truy cập thực sự lại ngang nhau.

Với những luận điểm trên, ta thấy Alexa vẫn còn một số lỗi trong cách lấy mẫu, số lượng không nhiều và tính đại diện chưa cao.

 

Với mục đích thu hút nhà quảng cáo, tôi có nên quan tâm Alexa?

Hiện nay nhiều nhà quảng cáo trực tuyến có kinh nghiệm không xem Alexa là nguồn duy nhất mà chỉ mang tính chất tham khảo là chính, bởi họ nhận thấy những bất cập trong cách thức lấy mẫu cho công cụ này như nêu ở trên.

Bạn hãy lên kế hoạch làm sao để tăng lượng truy cập cho trang web bạn một cách thực thụ như: đảm bảo nội dung website đủ thú vị cho cả người dùng và các nhà quảng cáo, truyền thông rầm rộ để thu hút lượng độc giả trung thành…

Nếu lượng truy cập vào website bạn đủ nhiều thì các công cụ đo lường uy tín như comScore, Nielsen, Google Analytics… sẽ đánh giá bạn khá tốt. Bạn sẽ thu hút được quảng cáo nhờ những đánh giá đó.

Nếu gặp phải nhà quảng cáo chỉ tin vào Alexa, tôi phải làm sao?

Chắc chắn sẽ có lúc bạn gặp vài nhà quảng cáo này bởi họ chỉ nghe nói nhiều đến Alexa chứ không rõ thực hư về công cụ này. Tôi khuyên bạn nên tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu về kiến thức công cụ đo lường trực tuyến, để từ đó giải thích cho khách hàng của mình một cách rõ ràng, mạch lạc và khách quan nhất về Alexa cũng như các công cụ đo lường khác trên thị trường.

 

Nếu không dùng Alexa, tôi nên dùng công cụ đo lường nào cho chiến dịch của mình?

Nếu bạn có kinh phí đầu tư cho việc nghiên cứu thị trường thì bạn nên chọn comScore và Nielsen. Đây là 2 công cụ đo lường uy tín và được rất nhiều doanh nghiệp lớn tin tưởng. comScore là một công ty mới & hiện đại, có thể thống kê thông tin người dùng từ chính máy tính của họ. Ngược lại, Nielsen là một tên tuổi lâu đời gần trăm năm, nhưng việc khảo sát trực tiếp người dùng của họ lại rất chặt chẽ. Bên cạnh đó, bạn cũng nên kết hợp với số liệu của Google Analytics bởi công cụ này đặt ngay tại website bạn nên việc thống kê người dùng không khó. Có 3 công cụ uy tín trong tay thì hiệu quả kế hoạch quảng cáo của bạn sẽ cao hơn.

Trên đây là cách tốt nhất, tuy nhiên với nguồn tài chính hạn hẹp của một công ty trung bình, nhỏ, bạn vẫn có thể sử dụng công cụ miễn phí với độ chính xác cao là Google Analytics. Điều quan trọng là bạn phải biết cách đọc, hiểu & phân tích các số liệu mà thước đo này cung cấp.

Phương Vi (Khampha.vn)

Tin tức & Sự kiện khác

• Vì sao không nên tiếp thị trực tuyến "nhỏ giọt"?(10/03/16)
• Chuyên gia an ninh mạng bật mí tuyệt chiêu để mua bán trực tuyến tuyệt đối an toàn(27/11/15)
• Top công cụ marketing online được các chủ shop ưa chuộng nhất(14/10/15)
• 4 bước quan trọng trong kinh doanh online(09/09/15)
• 5 sai lầm cần tránh trong thương mại điện tử(03/09/15)
• 20 gợi ý kinh doanh thu nhập hấp dẫn không cần thuê địa điểm(03/09/15)
• Vi phạm thương mại điện tử phạt đến 50 triệu đồng(14/08/15)