Top công cụ marketing online được các chủ shop ưa chuộng nhất

Như tất cả chúng ta đều biết thì để kinh doanh trong điều kiện kinh tế như hiện nay, các doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào mô hình cửa hàng truyền thống nữa mà phải lấn sân sang cả thị trường trực tuyến để khai thác người dùng mạngvới số lượng ngày càng đông đảo và lấn át. Khi đó, các công cụ marketing online trở nên quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết, mở ra cho các doanh nghiệp cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình thông qua thế giới internet.

Chú thích ảnh

Chuỗi công cụ đang được các chủ shop ưa chuộng

Để đáp ứng nhu cầu của Thương mại điện tử, các công cụ tiếp thị online ngày càng phát triển, ngày càng xuất hiện thêm nhiều các nhà cung cấp dịch vụ dựa trên những nền tảng khác nhau. Dưới đây là chuỗi các công cụ marketing online đang được ưa chuộng nhất mà chắc hẳn bất cứ các chủ shop lớn nhỏ nào cũng đã từng sử dụng để nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến của mình.

SEM - Marketing qua các công cụ tìm kiếm

SEM là một giải pháp giúp tăng thứ hạng của website trên trang kết quả tìm kiếm của Google, Bing,… bằng hai cách: Một là SEO (miễn phí), hai là PPC - Pay Per Click (trả tiền) nhằm gia tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.

Trong đó, SEO là công cụ được ưa thích nhất hiện nay, nó giúp cho website của doanh nghiệp xuất hiện đúng lúc khách hàng đang có nhu cầu mua sắm, gia tăng thương hiệu, uy tín và mang lại hiệu quả lâu dài khi mà lượng truy cập vẫn đều đặn ngay cả khi đã kết thúc chiến dịch. Thông qua việc đầu tư nguồn lực xây dựng cấu trúc web, biên soạn nội dung hữu ích, cài đặt liên kết phù hợp,… các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa trang web kinh doanh của mình đúng với tiêu chí mà các công cụ tìm kiếm đưa ra và gia tăng thứ hạng mà không tốn thêm bất cứ chi phí nào cho một bên thứ ba.

Ngược lại với SEO, PPC lại là công cụ quảng cáo có trả phí cho mỗi cú click chuột của người dùng, hay thường gọi là quảng cáo Google Adwords. Cả hai công cụ này đều có chung một mục đích và được xem là giải pháp marketing online hiệu quả nhất hiện nay.

 

Social media marketing - Marketing qua mạng xã hội

Sau SEM, marketing qua mạng xã hội là công cụ cũng được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn, bởi nó có thể mang lại hiệu quả ngay tức thời. Và đó cũng là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing online hiện đại, khi mà các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Google +,… với lượng người dùng ngày càng lớn sẽ là cầu nối hoàn hảo để các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

Anh Nguyễn Văn Lợi – chủ website Standardfood.vn chia sẻ: “Bên cạnh SEO website giúp mang lại đơn hàng đều đặn và lâu dài thì mình thấy chạy quảng cáo facebook cũng rất hiệu quả. Trước đây, khi mới chạy, chưa hiểu và chưa biết cách chạy nên hiệu quả thấp nhưng mình vẫn kiên trì và tự mày mò học hỏi thêm. Bây giờ có kinh nghiệm hơn, biết cách nhắm đúng đối tượng, hiệu quả từ đó cũng tăng lên, đồng thời còn tối ưu được chi phí nữa”.

Thực tế, chúng ta có thể dựa trên nền tảng mạng xã hội để cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm/dịch vụ, tạo ra nhiều mối quan hệ tương tác với khách hàng và liên kết với các doanh nghiệp khác.

Email Marketing - Marketing qua Email

Đây là công cụ marketing online đã được sử dụng khá lâu rồi nhưng cho đến nay vẫn khẳng định được hiệu quả tích cực trong việc cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ và thu thập phản hồi, đồng thời tạo lòng tin, xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng và gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu của họ. Không những thế, một email marketing tốt còn có khả năng thu hút độc giả đến với website bán hàng, thậm chí là thúc đẩy họ trực tiếp mua sắm sản phẩm/dịch vụ của bạn ngay tại nội dung email.

Marketing qua blog/Forum

Blog hay Forum là một nền tảng đơn giản, nơi các doanh nghiệp có thể chia sẻ quan điểm cá nhân, thu hút sự quan tâm của độc giả thông qua những chủ đề hấp dẫn. Đồng thời nó đóng vai trò như một trang vệ tinh giúp tăng lưu lượng truy cập website bán hàng thông qua các đường link trỏ đến trang chủ hay trang sản phẩm/dịch vụ trực tuyến.

 

Article marketing – Tiếp thị qua bài viết

Xây dựng một trang web, viết các bài viết về hoạt động kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp trên đó, hay thậm chí là chia sẻ lên các website liên quan khác nữa để quảng bá thương hiệu đang là một xu hướng ngày càng phát triển trong hoạt động marketing online. Chỉ cần tối ưu hóa website của mình, công cụ Article marketing có thể mang lại cho doanh nghiệp một lượng người dùng lớn và là một giải pháp tốt cho thương hiệu.

Video marketing

Nếu như các bài viết dài dòng thường khiến cho người đọc cảm thấy ngại theo dõi thì các đoạn video lại có tác dụng ngược lại bởi nó luôn kích thích sự tò mò khám phá của họ. Không những thế, một đoạn video markeitng còn có khả năng tác động trực tiếp lên quyết định mua sắm, là một công cụ giáo dục hiện đại, dễ thu hút người xem và trở thành cơn sốt được lan truyền trên mạng với tốc độ cực nhanh. Chính những ưu điểm đó đã khiến cho video đã và đang khẳng định vai trò quan trọng của mình trong hệ thống các công cụ marketing online.

Tuy nhiên, như bạn có thể thấy, dù ứng dựng bất cứ công cụ nào đi chăng nữa thì doanh nghiệp cũng đều cần đến một nền tảng thống nhất là website đóng vai trò như bộ mặt trực tuyến của doanh nghiệp. Bàn về vấn đề này, đại diện cho các nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website hàng đầu hiện nay, ông Trần Trọng Tuyến, Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ DKT chia sẻ: “Sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp là các chủ shop đã thực sự khẳng định thương hiệu trực tuyến mạnh mẽ của mình. Sau đó trong quá trình vận hành web, nhờ sự hỗ trợ của các công cụ marketing online ngày càng đa dạng, chủ shop có thể quảng bá thương hiệu đó đến với đông đảo cộng đồng mạng, đặc biệt là các đối tượng khách hàng tiềm năng.”.

Một vấn đề tồn tại hiện nay đó là nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi không “tự lượng sức mình” và lao vào quá nhiều công cụ tiếp thị trực tuyến. Sự thiếu nguồn lực, ngân sách và thiếu sự phù hợp đã khiến cho chiến dịch truyền thông của họ gặp phải thất bại. Trong khi đó, một số doanh nghiệp khác lại gặt hái được kết quả tốt khi tập trung chăm chút và đầu tư cho một hoặc hai công cụ marketing online mà họ cho rằng phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của mình.

Trên thực tế, nên sử dụng ít hay nhiều công cụ là vấn đề phụ thuộc vào tiềm lực của mỗi doanh nghiệp. Để nâng cao hiệu quả tiếp thị, các doanh nghiệp cần phải xác định chính xác mục đích truyền thông, các công cụ phù hợp và khả năng đáp ứng nguồn lực của mình. Nếu khả năng hạn chế, bạn nên tập trung phát triển một vài công cụtheo từng thời kỳ, còn nếu có khả năng phát triển, bạn hoàn toàn có thể sử dụng phối hợp tất cả các công cụ phù hợp để có được một chiến dịch truyền thông rầm rộ và mang lại hiệu quả cao./.

Xuân Quỳnh/VOV.VN